básico mas fundamental: erros que fazem teu usuário ir embora

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usabilidade é fundamental, mas eu admito que muitos guias de usabilidade eram, por assim dizer, pouco usáveis: chatos, técnicos, dogmáticos, etc.  este aí publicado na RWW é bem legal e bem gostoso de ver.  estude e divulgue, é pro bem de todos e felicidade geral da nação digital Smile